Get in Touch With Us

Heeft u een vraag over een van onze beoordelingen, een opmerking over een bonusvoorwaarde die anders blijkt te zijn, of wilt u gewoon iets kwijt over hoe wij te werk gaan? Op deze pagina leest u hoe u ons kunt bereiken en waarvoor.

Hoe u ons bereikt

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail: [email protected]. We lezen iedere binnenkomende vraag en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld in uw bericht waar het over gaat — een specifiek casino, een bonusvoorwaarde, een technische vraag over de site — zodat we uw vraag direct bij de juiste persoon kunnen neerleggen.

Waarover u ons kunt schrijven

• Vragen over onze toplijst — Twijfelt u tussen twee aanbieders uit onze vergelijking of wilt u meer weten over de rangschikking, laat het ons weten.
• Correcties en updates — Bonusvoorwaarden, betaalmethoden en licenties veranderen. Ziet u iets dat niet meer klopt, dan waarderen we een seintje.
• Suggesties voor content — Wilt u dat we een bepaald onderwerp, spelaanbieder of betaalmethode behandelen, dan horen we dat graag.
• Samenwerking en zakelijke vragen — Vertegenwoordigt u een casino of een andere partij uit de sector, stel uzelf dan kort voor en geef aan waar het voorstel over gaat.
• Zorgen over verantwoord spelen — Maakt u zich zorgen over uw eigen speelgedrag of dat van iemand anders, vermeld dit dan in uw bericht. We wijzen u dan de weg naar de juiste hulpinstanties.

Wat u kunt verwachten na uw bericht

Elk bericht wordt persoonlijk gelezen door iemand van ons team; we werken niet met geautomatiseerde standaardantwoorden. We streven ernaar binnen enkele werkdagen te reageren, al kan dit in drukke periodes iets langer duren. Bij vragen die verband houden met specifieke casino's — bijvoorbeeld over een bonus, een uitbetaling of de klantenservice van de aanbieder zelf — verwijzen we u waar nodig door naar het betreffende casino, aangezien wij als onafhankelijke vergelijkingssite zelf geen deelnemer zijn aan die spelen.

Onze onafhankelijkheid en werkwijze

Deze site vergelijkt online casino's voor spelers in Nederland op basis van factoren als spelaanbod, bonusvoorwaarden, betaalmethoden en licenties. Sommige aanbieders op deze site werken met affiliate-links, wat betekent dat wij een vergoeding kunnen ontvangen wanneer u via ons doorklikt. Dit heeft geen invloed op de volgorde van onze beoordelingen — die is gebaseerd op onze eigen beoordelingscriteria, niet op de hoogte van een eventuele vergoeding. Feedback van lezers helpt ons deze criteria scherp te houden en fouten te herstellen.

Let op: alle spelen op deze site en bij de besproken aanbieders is uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Speel alleen bij aanbieders die passen bij uw situatie en houd uw eigen speelgedrag in de gaten.

Op zoek naar iets anders?

Zoekt u eerder een overzicht van aanbieders dan een manier om ons te bereiken, dan vindt u op onze andere pagina's onder meer een overzicht van betrouwbare casino's zonder Cruks-registratie voor spelers uit het Verenigd Koninkrijk. Voor vragen die daarmee te maken hebben, kunt u ons uiteraard ook gewoon mailen.

We nemen de tijd om ieder bericht goed te lezen en waar nodig na te vragen. Bedankt dat u de moeite neemt om contact op te nemen — we horen graag van u.